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心燈小荳苗園地


成人服務綱要與個別化服務計畫設計研習會--黃淑莉老師

  • 發佈日期:2010-03-23
  • 照片說明文字在心燈服務已近八年,從當初懵懵懂懂的學習寫「個別化教育計畫(IEP)」至今日的「個別化服務計畫(ISP)」,每次都在思索著該如何為案主寫出一份適合他(她)的 ISP,而原本的評量工具,似乎已不太適合年長的個案。經由參加財團法人第一社會福利基金會辦理的成人服務綱要與個別化服務計畫設計研習會,發現新的評估工具更適合帶領的個案,也釐清自己許多的觀念。

    這些重要的觀念如下:
    1.服務核心價值:由「教育或訓練」轉變為「支持或服務」。
    2.服務方向:由「培養、提升服務對象的能力」轉變為「支持服務使用者滿足良好生活品質的需求」。
    3.服務對象:由「個案」轉變為「服務使用者」。
    4.服務者角色:由「訓練者」轉變為「支持服務者」。
    5.綱要評估重點:由「評估個案的優弱勢能力」轉變為「評估服務使用者的能力、生態與需求」。
    6.由「機構本位」轉變為「服務使用者本位」。凡事以服務使用者為優先考量。

    對於成人心智功能障礙者的服務觀念的改變,文嬿老師花了許多的時間向大家澄清這些觀念的轉變,也舉了許多自身的經驗與大家分享,自己不禁也思索著自己的觀念是否有跟著潮流在改變,而對待服務使用者的態度與方式是否也在修正;對於服務使用者的需求,自己是否有面面俱到的為其思考與評估,是否以服務使用者為本位,是否真的為他(她)量身打造設計了適合他(她)的「個別化服務計畫(ISP)」,許多的問號在腦中轉來轉去,也又思考著未來自己該如何為他(她)們設計全方位的計畫。

    兩天的課程在熱烈的討論中落幕了,但心中仍然有許多的想法與疑問,而在練習書寫的過程,自己想的更多,不僅用詞遣字需詳加的考慮,而對服務使用者的需求更是要想的更遠、更廣,也要更實際,但仍不是很完美,還需要多加的練習與思考,也期望自己經過這次的研習,對未來ISP的撰寫,能夠更完整、全方位,能為服務使用者提供其需要且適合的服務。
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